پاکستان میں بجلی کی فراہمی کے حوالے سے متعدد کمپنیاں کام کر رہی ہیں اور ان میں سے ایک اہم کمپنی “لیسکو” (لاہور الیکٹرک سپلائی کمپنی) ہے۔ یہ کمپنی لاہور اور اس کے گرد و نواح میں بجلی کی فراہمی کی خدمات فراہم کرتی ہے۔ جب بھی صارفین کو بجلی کی فراہمی میں کسی بھی قسم کی لیسکو شکایت پیش آتی ہے، تو وہ اپنی شکایات درج کرانے کے لئے مختلف طریقوں کا سہارا لیتے ہیں۔ اس بلاگ میں ہم آپ کو لیسکو شکایات درج کرانے کے مختلف طریقوں کے بارے میں تفصیل سے بتائیں گے، جن میں کسٹمر سروس نمبر، آن لائن شکایات، آف لائن شکایات، اور شکایت کی حالت کے بارے میں معلومات شامل ہیں۔
لیسکو کسٹمر سروس نمبر
اگر آپ کو لیسکو کی خدمات میں کسی بھی قسم کی لیسکو شکایت ہو، تو آپ فوراً کسٹمر سروس نمبروں کے ذریعے رابطہ کر سکتے ہیں۔ یہ نمبر آپ کو لیسکو کے مختلف دفاتر سے جوڑ دیتے ہیں، جہاں آپ اپنی شکایت درج کروا سکتے ہیں۔
آپ کو درج ذیل نمبر استعمال کرنے کی سہولت حاصل ہے:
- ایس ایم ایس نمبر: 8118
- کال نمبر: 118
یہ دونوں نمبرز آپ کو لیسکو شکایت حل کرنے والے محکمے تک پہنچاتے ہیں جہاں آپ اپنی شکایت درج کروا سکتے ہیں۔
لیسکو شکایت نمبرز
اگر آپ کو فوری طور پر اپنی شکایت درج کرانے کی ضرورت ہو تو آپ یہ مخصوص نمبرز استعمال کر سکتے ہیں:
- 04237149773
- 03704992144
- 03704993144
یہ نمبرز لیسکو کے مختلف دفاتر سے متعلق ہیں اور آپ کو آپ کے علاقے کے متعلقہ دفتر سے جوڑ دیتے ہیں تاکہ آپ کی شکایت فوری طور پر حل ہو سکے۔
لیسکو آن لائن شکایت
آج کے دور میں جب دنیا بھر میں ہر چیز آن لائن ہو گئی ہے، تو لیسکو نے اپنے صارفین کے لیے آن لائن شکایت کا نظام فراہم کیا ہے۔ اس نظام کے ذریعے آپ بغیر کسی مشکل کے اپنی شکایت آن لائن درج کر سکتے ہیں۔
لیسکو کی ویب سائٹ یا موبائل ایپلیکیشن پر جا کر آپ اپنی شکایت درج کر سکتے ہیں۔ آپ کو صرف اپنی شکایت کی نوعیت منتخب کرنی ہوتی ہے، اور پھر اس کی تفصیلات فراہم کرنی ہوتی ہیں۔ اس کے بعد آپ کو ایک شکایت نمبر دیا جاتا ہے، جس سے آپ اپنی شکایت کی حالت کو ٹریک کر سکتے ہیں۔
آن لائن شکایت درج کرنے کا سب سے بڑا فائدہ یہ ہے کہ آپ کو دفتر جانے کی ضرورت نہیں پڑتی اور آپ اپنی شکایت کسی بھی وقت درج کر سکتے ہیں۔
لیسکو ہیلو لائن نمبرز
اگر آپ کو فوری مدد کی ضرورت ہو تو لیسکو نے اپنے کسٹمر سروس نمبروں کے علاوہ مخصوص ہیلو لائن نمبرز فراہم کیے ہیں جن کے ذریعے آپ اپنی شکایت کا فوری حل تلاش کر سکتے ہیں۔ یہ نمبرز فوری کارروائی کے لیے ہیں:
- ایکس ای این موبائل نمبر: 03704991140
- ایس ڈی او موبائل نمبر: 03704991144
یہ نمبرز آپ کو براہ راست لیسکو کے اعلیٰ افسران سے جوڑتے ہیں تاکہ آپ کی شکایت جلد از جلد حل ہو سکے۔
لیسکو شکایت آفس لائن
اگر آپ آن لائن یا فون کے ذریعے شکایت درج کرانے میں دشواری محسوس کرتے ہیں یا آپ کی شکایت کا فوری حل درکار ہو، تو آپ لیسکو کے قریبی دفتر میں جا کر اپنی شکایت آفس لائن پر بھی درج کروا سکتے ہیں۔
آف لائن شکایت درج کرانے کا فائدہ یہ ہے کہ آپ کو شکایت کی حالت کے بارے میں فوراً معلومات مل جاتی ہیں اور آپ اس پر عمل درآمد کا جلدی پتہ لگا سکتے ہیں۔
لیسکو شکایت کی حالت (Complaint Status)
اگر آپ نے اپنی شکایت پہلے ہی درج کروا دی ہے اور آپ اس کی حالت جاننا چاہتے ہیں تو آپ اس کے بارے میں لیسکو کے کسٹمر سروس نمبروں پر کال کر کے یا اپنی آن لائن شکایت کے اسٹیٹس کو چیک کر کے اس کی معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔
آپ کو شکایت کا نمبر دیا جاتا ہے جب آپ اپنی شکایت درج کرواتے ہیں، اور اس نمبر کے ذریعے آپ اس کی حالت کی معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔
FAQ’s (عام سوالات)
1. لیسکو شکایت درج کرنے کا طریقہ کیا ہے؟
آپ لیسکو کی ویب سائٹ یا موبائل ایپلیکیشن کے ذریعے اپنی شکایت آن لائن درج کر سکتے ہیں۔ اس کے علاوہ آپ کسٹمر سروس نمبروں پر کال کر کے یا ایس ایم ایس کے ذریعے بھی شکایت درج کروا سکتے ہیں۔
2. کیا میں لیسکو شکایت کی حالت جان سکتا ہوں؟
جی ہاں، آپ اپنی شکایت کی حالت کو لیسکو کسٹمر سروس نمبروں پر کال کر کے یا ویب سائٹ کے ذریعے چیک کر سکتے ہیں۔
3. کیا شکایت درج کرانے کے لیے کوئی مخصوص وقت ہوتا ہے؟
نہیں، آپ اپنی شکایت کسی بھی وقت درج کروا سکتے ہیں، لیکن فوری مسائل کے لئے 118 پر کال کرنا بہتر ہوتا ہے۔
4. اگر میری شکایت حل نہ ہو تو کیا کروں؟
اگر آپ کی شکایت حل نہیں ہو رہی تو آپ دوبارہ اپنی شکایت درج کرا سکتے ہیں یا اعلیٰ حکام سے رابطہ کر کے اس کا حل تلاش کر سکتے ہیں۔
5. کیا لیسکو کی آن لائن شکایت کا نظام مفت ہے؟
جی ہاں، لیسکو کا آن لائن شکایت کا نظام مکمل طور پر مفت ہے اور آپ آسانی سے اپنی شکایت درج کر سکتے ہیں۔
نتیجہ
لیسکو کی خدمات کی شکایات کا حل مختلف طریقوں سے ممکن ہے، جیسے کہ کال، ایس ایم ایس، آن لائن شکایات، اور آف لائن شکایات۔ کسٹمر سروس نمبروں پر کال کر کے یا ویب سائٹ کے ذریعے شکایات درج کر کے آپ اپنی شکایت کا فوری حل حاصل کر سکتے ہیں۔ لیسکو نے ان مختلف شکایتی طریقوں کے ذریعے صارفین کو اپنی شکایات درج کرانے میں سہولت فراہم کی ہے، جس سے آپ کو بجلی کی فراہمی کے مسائل جلد حل ہونے کی امید ہے۔
